Mreža SafeJournalists (SJN), partneri Mehanizma za brzi odgovor na kršenje slobode medija (MFRR) i partnerske organizacije zabrinuti su zbog nedavnih incidenata u Albaniji, u kojima su se mediji, novinari, građanske inicijative i drugi nalozi od javnog interesa suočili s neobjašnjivim ograničenjima, uklanjanjem i očiglednim pokušajima manipuliranja sistemima za provođenje pravila na društvenim mrežama.

Prethodnih dana određeni broj naloga na platformama kompanije Meta postao je nedostupan ili je ograničen. Meta je potom priznala da su neki nalozi greškom uklonjeni, vratila pogođene naloge i navela da se uvode dodatne mjere zaštite. Pozdravljamo ove korektivne mjere, kao i angažman kompanije Meta u komunikaciji s pogođenim medijima i predstavnicima civilnog društva.

Međutim, incidenti koji su uslijedili, uključujući iznenadni priliv hiljada naizgled lažnih pratilaca i druge pokazatelje koordiniranih ili zloupotrebljavajućih aktivnosti usmjerenih protiv naloga od javnog interesa, ukazuju na to da osnovna ranjivost i dalje postoji. Slične taktike ranije su pogodile nezavisne medije u Srbiji, gdje su koordinirane aktivnosti botova i zlonamjerne prijave doprinijele suspenziji naloga.

U ovom trenutku ne postoje potvrđeni dokazi o tome ko stoji iza nedavnih aktivnosti u Albaniji, niti dovoljno dokaza da se zaključi da su svi pogođeni nalozi bili meta istog mehanizma ili dio jedinstvene operacije. Zbog toga se svaka tvrdnja o odgovornosti političkih, državnih ili drugih aktera mora zasnivati na nezavisno potvrđenim dokazima.

Ipak, širi razlog za zabrinutost u pogledu slobode medija sasvim je jasan. Način na koji su osmišljeni mehanizmi za prijavljivanje sadržaja, zaštitu autorskih prava i automatizirano očuvanje integriteta na online platformama ne smije omogućiti da oni budu zloupotrijebljeni kao oružje protiv upravo onih novinara, medija i glasova građana koje bi trebalo da štite. Kada zlonamjerna aktivnost usmjerena protiv određenog naloga dovede do njegovog ograničavanja ili uklanjanja, postoji opasnost da mjere platforme dodatno pojačaju posljedice prvobitnog napada. Ometanje rada ovih kanala na taj način može ugroziti slobodu izražavanja, medijski pluralizam i pristup javnosti informacijama.

Evropski akt o slobodi medija ukazuje na značaj zaštitnih mjera u ovoj oblasti tako što zahtijeva da, kada je riječ o pružaocima medijskih usluga koji ispunjavaju propisane uslove na veoma velikim online platformama, razlozi za uvođenje ograničenja budu unaprijed navedeni, da medijima bude omogućeno da se izjasne, da se njihovim pritužbama da prioritet i da se, u slučajevima ponovljenih ograničenja, osigura smislen dijalog. Iako Albanija još nije članica Evropske unije, ove mjere predstavljaju važno mjerilo odgovornosti platformi i standarda kojima zemlje kandidati teže.

Posljedice ovakve zloupotrebe mehanizama online platformi naročito su ozbiljne u politički osjetljivim ili represivnim okruženjima, u kojima novinari, nezavisni mediji i građanski akteri izvještavaju o protestima, odgovornosti vlasti i drugim pitanjima od velikog javnog interesa. Za manje medije i građanske inicijative društvene mreže mogu predstavljati i glavni način komunikacije s publikom. Takve okolnosti zahtijevaju od online platformi da poduzimaju mjere s povećanom pažnjom.

Vraćanje greškom uklonjenih naloga jeste neophodno, ali samo po sebi nije dovoljno. Platforme čiji sistemi sve više određuju domet novinarstva i izražavanja stavova od javnog interesa imaju odgovornost da osiguraju da ti sistemi budu sigurni, transparentni i otporni na manipulacije, kao i sposobni da zaštite osobe koje su mete koordiniranih digitalnih napada i očuvaju pristup pouzdanim informacijama.

Akt Evropske unije o digitalnim uslugama odražava ovo načelo tako što zahtijeva od veoma velikih online platformi da ublaže sistemske rizike koji ugrožavaju osnovna prava i javnu debatu. Iako je Albanija i dalje zemlja kandidat za članstvo u Evropskoj uniji, ovi standardi predstavljaju važno mjerilo odgovornosti platformi.

MFRR i SafeJournalists pozivaju kompaniju Meta i druge velike platforme da osiguraju:

• da novinari, mediji i nalozi od javnog interesa koji su meta zlonamjernih aktivnosti trećih lica ne budu kažnjeni zbog takvih aktivnosti;
• da potencijalno pogrešna ograničenja sadržaja ili naloga budu podvrgnuta brzoj i smislenoj provjeri koju će provesti ljudi;
• da novinarima i medijskim organizacijama suočenim sa suspenzijom naloga, koordiniranim napadima ili drugim ograničenjima koja mogu ometati izvještavanje u javnom interesu bude dostupan jasno utvrđen kanal za brzo rješavanje problema, uz prioritetnu provjeru koju obavljaju ljudi i obrazložene odluke, umjesto da budu prinuđeni da se oslanjaju isključivo na standardne postupke za prijavljivanje i podnošenje žalbi dostupne korisnicima;
• da platforme istraže koordinirane prijave, napade botova, zloupotrebu autorskih prava i druge pokušaje manipuliranja sistemima za provođenje pravila;
• da uvedu odgovarajuće proaktivne zaštitne mjere i mjere za ublažavanje rizika kako bi zaštitile medije i naloge od javnog interesa koji su izloženi povećanom riziku.

Također pozivamo kompaniju Meta da javnosti, makar u zbirnom obliku, saopći rezultate svoje analize nedavnih slučajeva u Albaniji i predstavi mjere poduzete radi sprečavanja sličnih incidenata.

Mreža SafeJournalists i partneri MFRR-a nastavit će pratiti razvoj događaja u Albaniji i na širem području Zapadnog Balkana, kao i pružati podršku novinarima, medijskim radnicima i građanskim akterima koji se suočavaju s prijetnjama, zastrašivanjem ili ometanjem rada.

Potpisnici

Partneri Mehanizma za brzi odgovor na kršenje slobode medija (MFRR)

Evropska federacija novinara (EFJ)
Free Press Unlimited (FPU)
OBC Transeuropa (OBCT)
Evropski centar za slobodu štampe i medija (ECPMF)

Mreža SafeJournalists

Udruženje novinara Albanije
Udruženje novinara Kosova
Udruženje novinara Makedonije
Udruženje BH novinari
Hrvatsko novinarsko društvo
Nezavisno udruženje novinara Srbije
Sindikat medija Crne Gore

Reporteri bez granica (RSF)

Mreža za izvještavanje o različitosti (RDN)

Međunarodna federacija novinara (IFJ)